Nasza polityka prywatności

Bardzo zależy nam na prywatności użytkowników. Dlatego przetwarzamy tylko te dane, które są nam potrzebne do (ulepszania) naszych usług i ostrożnie traktujemy informacje zebrane o użytkowniku i jego korzystaniu z naszych usług. Nigdy nie udostępniamy danych użytkownika stronom trzecim w celach komercyjnych.

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do korzystania z naszej strony internetowej i powiązanych z nią usług. Data wejścia w życie niniejszych warunków to 01/03/2021, wraz z publikacją nowej wersji wygasa ważność wszystkich poprzednich wersji. Niniejsza polityka prywatności opisuje, jakie dane o użytkowniku są przez nas gromadzone, do czego są one wykorzystywane oraz komu i na jakich warunkach dane te mogą być udostępniane stronom trzecim. Wyjaśniamy również, w jaki sposób przechowujemy dane użytkownika i w jaki sposób chronimy je przed niewłaściwym wykorzystaniem oraz jakie prawa przysługują użytkownikowi w związku z danymi osobowymi, które nam przekazuje.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki prywatności, prosimy o kontakt z naszą osobą kontaktową ds. prywatności, której dane kontaktowe znajdują się na końcu naszej polityki prywatności.

Informacje o przetwarzaniu danych

Poniżej możesz przeczytać, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane, gdzie je przechowujemy (lub zlecamy ich przechowywanie), jakich technik bezpieczeństwa używamy i komu dane mogą być przeglądane.

Oprogramowanie sklepu internetowego

Opencart

Nasz sklep jest oparty na oprogramowaniu Opencart, a jako hosting wybraliśmy firmę OCS International. Dane osobowe, które udostępniasz nam w celu świadczenia naszych usług, są udostępniane tej stronie. OCS International ma dostęp do Twoich danych w celu zapewnienia nam wsparcia (technicznego), nigdy nie wykorzysta Twoich danych w żadnym innym celu. W oparciu o umowę, którą z nimi zawarliśmy, OCS International jest zobowiązany do podjęcia odpowiednich środków bezpieczeństwa. Te środki bezpieczeństwa obejmują stosowanie szyfrowania SSL i polityki silnych haseł. Regularnie tworzone są kopie zapasowe, aby zapobiec utracie danych.

Nasz sklep internetowy został opracowany przy użyciu oprogramowania Opencart i jest hostowany na własnym serwerze. Podjęliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby w jak największym stopniu zapobiec nadużyciom, utracie i uszkodzeniu danych. Te środki bezpieczeństwa obejmują co najmniej szyfrowanie SSL i politykę silnych haseł. Regularnie tworzone są kopie zapasowe, aby zapobiec utracie danych.

Hosting internetowy

Kupujemy usługi hostingu stron internetowych i poczty e-mail od OCS International. OCS International przetwarza dane osobowe w naszym imieniu i nie wykorzystuje ich do własnych celów. Strona ta może jednak gromadzić metadane dotyczące korzystania z usług. Nie są to dane osobowe. OCS International podjął odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapobiec utracie i nieuprawnionemu wykorzystaniu Twoich danych osobowych. OCS International jest zobowiązany do zachowania tajemnicy zgodnie z umową.

E-mail i listy mailingowe

MailChimp

Kupujemy usługi hostingu i poczty elektronicznej od OCS International. OCS International przetwarza dane osobowe w naszym imieniu i nie wykorzystuje ich do własnych celów. Podmiot ten może jednak gromadzić metadane dotyczące korzystania z usług. Nie są to dane osobowe. OCS International podjął odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapobiec utracie i nieuprawnionemu wykorzystaniu Twoich danych osobowych. OCS International jest zobowiązany do zachowania tajemnicy zgodnie z umową.

Gmail, Office365

Korzystamy z usług Gmail, Office365 dla naszego regularnego biznesowego ruchu e-mail. Podmiot ten podjął odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby w jak największym stopniu zapobiec nadużyciom, utracie i uszkodzeniu Twoich i naszych danych. Gmail, Office365 nie ma dostępu do naszej skrzynki odbiorczej i traktujemy cały nasz ruch e-mail jako poufny.

Podmioty przetwarzające płatności

Multisafepay

Do obsługi (części) płatności w naszym sklepie internetowym używamy platformy MultiSafepay. MultiSafepay przetwarza imię i nazwisko, adres i miejsce zamieszkania użytkownika oraz dane dotyczące płatności, takie jak numer konta bankowego lub karty kredytowej. MultiSafepay podjął odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych. MultiSafepay zastrzega sobie prawo do wykorzystywania danych użytkownika w celu dalszego ulepszania usługi i w tym kontekście do udostępniania (zanonimizowanych) danych osobom trzecim. Wszystkie powyższe gwarancje dotyczące ochrony danych osobowych użytkownika dotyczą również tych części usług MultiSafepay, do których MultiSafepay angażuje osoby trzecie. MultiSafepay nie będzie przechowywać danych użytkownika dłużej niż jest to dozwolone w okresach ustawowych. Aby zaoferować użytkownikowi metody płatności firmy Klarna, możemy przekazać firmie Klarna dane kontaktowe użytkownika i dane zamówienia podczas procesu realizacji zakupu (checkout), aby firma Klarna mogła ocenić, czy użytkownik kwalifikuje się do korzystania z metod płatności firmy Klarna i dostosować te metody płatności do potrzeb użytkownika. Dane osobowe użytkownika będą przetwarzane zgodnie z oświadczeniem o ochronie prywatności firmy Klarna.

Recenzje

WebwinkelKeur Zbieramy recenzje za pośrednictwem platformy WebwinkelKeur. Jeśli zostawisz recenzję za pośrednictwem WebwinkelKeur, musisz podać swoje imię i nazwisko, miejsce zamieszkania i adres e-mail. WebwinkelKeur udostępnia nam te informacje, abyśmy mogli powiązać recenzję z zamówieniem. WebwinkelKeur publikuje również imię i nazwisko oraz miejsce zamieszkania użytkownika na swojej stronie internetowej. W niektórych przypadkach WebwinkelKeur może skontaktować się z użytkownikiem w celu skomentowania jego recenzji. W przypadku, gdy zapraszamy użytkownika do pozostawienia recenzji, udostępniamy jego imię i nazwisko oraz adres e-mail firmie WebwinkelKeur. WebwinkelKeur wykorzystuje te dane wyłącznie w celu zaproszenia użytkownika do pozostawienia recenzji. Firma WebwinkelKeur podjęła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkownika. WebwinkelKeur zastrzega sobie prawo do korzystania z usług stron trzecich w celu świadczenia usług, na które WebwinkelKeur wyraził zgodę. Wszystkie powyższe gwarancje dotyczące ochrony danych osobowych mają również zastosowanie do tych części usługi, do których WebwinkelKeur angażuje strony trzecie.

Wysyłka i logistyka

PostNL

Jeśli złożysz u nas zamówienie, naszym zadaniem jest dostarczenie Ci przesyłki. Do realizacji dostaw korzystamy z usług PostNL. Wymaga to od nas udostępnienia PostNL imienia i nazwiska, adresu i miejsca zamieszkania użytkownika. PostNL wykorzystuje te dane wyłącznie w celu wykonania umowy. W przypadku, gdy PostNL angażuje podwykonawców, PostNL również udostępni dane użytkownika tym stronom.

Fakturowanie i księgowość

Zarządzanie wewnętrzne

W celu prowadzenia dokumentacji administracyjnej i księgowej korzystamy z usług Microsoft BC365. Udostępniamy dane dotyczące imienia i nazwiska, adresu i miejsca zamieszkania oraz szczegóły dotyczące zamówienia. Dane te są wykorzystywane do zarządzania fakturami sprzedaży. Dane osobowe są przekazywane i przechowywane w sposób chroniony. Microsoft BC365 jest zobowiązany do zachowania poufności i będzie utrzymywać dane w tajemnicy. Microsoft BC365 nie wykorzystuje danych osobowych użytkownika do celów innych niż opisane powyżej.

Zewnętrzne kanały sprzedaży

Bol.com

Sprzedajemy (część) naszych artykułów za pośrednictwem platformy Bol.com. Jeśli użytkownik złoży zamówienie za pośrednictwem tej platformy, Bol.com udostępni nam jego zamówienie i dane osobowe. Używamy tych informacji do przetwarzania zamówienia. Traktujemy Twoje dane poufnie i podjęliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed utratą i nieuprawnionym użyciem.

Bol.com

Sprzedajemy (niektóre) nasze produkty za pośrednictwem platformy Marktplaats.nl. Jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem tej platformy, Marktplaats.nl udostępni nam Twoje zamówienie i dane osobowe. Używamy tych danych do przetwarzania zamówienia. Traktujemy Twoje dane poufnie i podjęliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed utratą i nieuprawnionym użyciem.

Beslist.nl

Sprzedajemy (niektóre) nasze produkty za pośrednictwem platformy Beslist.nl. Jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem tej platformy, Beslist.nl udostępni nam Twoje zamówienie i dane osobowe. Używamy tych danych do przetwarzania zamówienia. Traktujemy Twoje dane poufnie i podjęliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed utratą i nieuprawnionym użyciem.

Cel przetwarzania danych

Ogólny cel przetwarzania danych

Wykorzystujemy dane użytkownika wyłącznie w celu świadczenia naszych usług. Oznacza to, że cel przetwarzania danych jest zawsze bezpośrednio związany z realizowanym przez nas zleceniem. Nie wykorzystujemy danych użytkownika do (ukierunkowanego) marketingu. Jeśli użytkownik udostępni nam swoje dane, a my wykorzystamy je do skontaktowania się z nim - w innym celu niż na jego prośbę - w późniejszym czasie, poprosimy go o wyraźną zgodę na takie działanie. Dane użytkownika nie będą udostępniane stronom trzecim w celach innych niż wypełnianie obowiązków księgowych i innych obowiązków administracyjnych. Wszystkie te strony trzecie są zobowiązane do zachowania poufności na mocy umowy między nimi a nami lub przysięgi lub zobowiązania prawnego.

Dane gromadzone automatycznie

Dane zbierane automatycznie przez naszą stronę internetową są przetwarzane w celu dalszego ulepszania naszych usług. Dane te (np. adres IP, przeglądarka internetowa i system operacyjny) nie stanowią danych osobowych.

Współpraca z organami podatkowymi i organami ścigania

W stosownych przypadkach {shop_name} może być prawnie zobowiązany do udostępnienia danych użytkownika w związku z rządowymi dochodzeniami podatkowymi lub karnymi. W takim przypadku jesteśmy zmuszeni do udostępnienia Twoich danych, ale będziemy się temu opierać w ramach możliwości oferowanych przez prawo.

Okresy przechowywania danych

Przechowujemy dane użytkownika tak długo, jak długo jest on naszym klientem. Oznacza to, że będziemy przechowywać Twój profil klienta do momentu, gdy wskażesz, że nie chcesz już korzystać z naszych usług. Jeśli użytkownik poinformuje nas o tym, zinterpretujemy to również jako prośbę o zapomnienie. Zgodnie z obowiązującymi zobowiązaniami administracyjnymi musimy przechowywać faktury zawierające dane (osobowe) użytkownika, które w związku z tym będziemy przechowywać tak długo, jak długo będzie obowiązywał odpowiedni termin. Pracownicy nie mają już jednak dostępu do profilu klienta i dokumentów, które opracowaliśmy w odpowiedzi na jego instrukcje.

Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami holenderskimi i europejskimi, jako osoba, której dane dotyczą, masz pewne prawa w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych przez nas lub w naszym imieniu. Poniżej wyjaśniamy, jakie są to prawa i w jaki sposób można się na nie powoływać. Zasadniczo, aby zapobiec nadużyciom, wysyłamy kopie i transkrypcje danych wyłącznie na znany nam adres e-mail użytkownika. Jeśli użytkownik życzy sobie otrzymać dane na inny adres e-mail lub pocztą, poprosimy go o identyfikację. Przechowujemy zapisy wypełnionych wniosków; w przypadku zapomnianych wniosków administrujemy zanonimizowanymi danymi. Użytkownik otrzyma wszystkie kopie i transkrypcje danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, którego używamy w naszych systemach. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie złożyć skargę do Urzędu Danych Osobowych, jeśli podejrzewa, że wykorzystujemy jego dane osobowe w niewłaściwy sposób.

Prawo do wglądu

Użytkownik zawsze ma prawo wglądu do przetwarzanych (lub przetworzonych) przez nas danych, które odnoszą się do jego osoby lub mogą być z nim powiązane. W tym celu można zwrócić się do naszej osoby kontaktowej ds. prywatności. Odpowiedź na wniosek zostanie przesłana w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek zostanie uwzględniony, prześlemy użytkownikowi na znany nam adres e-mail kopię wszystkich danych wraz z przeglądem podmiotów przetwarzających przechowujących te dane, ze wskazaniem kategorii, w ramach której przechowujemy te dane.

Prawo do sprostowania danych

Użytkownik zawsze ma prawo do żądania sprostowania przetwarzanych (lub przetworzonych) przez nas danych, które odnoszą się do jego osoby lub mogą być do niego przypisane. W tym celu można zwrócić się do naszej osoby kontaktowej ds. prywatności. Odpowiedź na wniosek zostanie przesłana w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek zostanie uwzględniony, prześlemy użytkownikowi potwierdzenie na znany nam adres e-mail, że dane zostały skorygowane.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Użytkownik zawsze ma prawo do ograniczenia przetwarzanych przez nas danych (lub danych, które zostały przetworzone), które odnoszą się do jego osoby lub mogą być do niego przypisane. W tym celu można zwrócić się do naszej osoby kontaktowej ds. prywatności. Odpowiedź na wniosek zostanie przesłana w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek zostanie uwzględniony, prześlemy użytkownikowi potwierdzenie na znany nam adres e-mail, że dane nie będą już przetwarzane do czasu zniesienia ograniczenia.

Prawo do przenoszenia danych

Użytkownik zawsze ma prawo do tego, aby dane, które przetwarzamy (lub przetworzyliśmy), a które dotyczą jego osoby lub mogą być do niego przypisane, były przetwarzane przez inny podmiot. Użytkownik może w tym celu zwrócić się do naszej osoby kontaktowej ds. prywatności. Odpowiedź na wniosek zostanie przesłana w ciągu 30 dni. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku prześlemy użytkownikowi, na znany nam adres e-mail, kopie lub transkrypcje wszystkich danych dotyczących użytkownika, które zostały przez nas przetworzone lub które zostały przetworzone w naszym imieniu przez inne podmioty przetwarzające lub strony trzecie. Najprawdopodobniej w takim przypadku nie będziemy już w stanie kontynuować świadczenia usług, ponieważ nie będzie można zagwarantować bezpiecznego połączenia plików danych.

Prawo do sprzeciwu i inne prawa

W stosownych przypadkach użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych przez {shop_name} lub w jego imieniu. W przypadku wniesienia sprzeciwu natychmiast zaprzestaniemy przetwarzania danych w oczekiwaniu na rozpatrzenie sprzeciwu. Jeśli sprzeciw jest uzasadniony, udostępnimy użytkownikowi kopie i/lub kopie danych, które przetwarzamy (lub przetwarzaliśmy), a następnie trwale zaprzestaniemy ich przetwarzania. Użytkownik ma również prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu indywidualnych decyzji lub profilowaniu. Nie przetwarzamy danych użytkownika w taki sposób, aby to prawo miało zastosowanie. Jeśli uważasz, że tak jest, skontaktuj się z naszą osobą kontaktową ds. prywatności.

Pliki cookie

Google Analytics

Za pośrednictwem naszej strony internetowej pliki cookie są umieszczane przez amerykańską firmę Google w ramach usługi "Analytics". Korzystamy z tej usługi w celu śledzenia i uzyskiwania raportów na temat sposobu korzystania z witryny przez odwiedzających. Ten podmiot przetwarzający może być zobowiązany na mocy obowiązujących przepisów prawa do zapewnienia dostępu do tych danych. Gromadzimy informacje o zachowaniu użytkownika podczas przeglądania i udostępniamy te dane firmie Google. Google może interpretować te informacje w połączeniu z innymi zestawami danych i w ten sposób śledzić ruchy użytkownika w Internecie. Google wykorzystuje te informacje między innymi do oferowania ukierunkowanych reklam (Adwords) oraz innych usług i produktów Google.

Pliki cookie stron trzecich

W przypadku, gdy oprogramowanie innych firm wykorzystuje pliki cookie, jest to określone w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności.
oświadczeniu o ochronie prywatności.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Najnowsza wersja jest jednak zawsze dostępna na tej stronie. Jeśli nowa polityka prywatności wpłynie na sposób, w jaki przetwarzamy już zebrane dane o użytkowniku, powiadomimy go o tym e-mailem.

Dane kontaktowe

Hogeweide 10-A 7005AV Doetinchem Holandia T (031) 474-5333 E info@waterfilterexpert.nl

Osoba kontaktowa w sprawach dotyczących prywatności

Pan Ben.